Mengapa Menggunakan Konsultan ISO | Change Konsultan Apa tujuan utama menerapkan Sistem Manajemen ISO? Perusahaan tentunya ingin mendapatkan manfaat terbaik dari penerapan dan sertifikasi ISO. Manfaat penerapan Sistem Manajemen ISO harus memberikan nilai tambah dan meningkatkan kinerja Perusahaan, bukan sekedar mendapatkan Sertifikat. Banyak saat ini yang menawarkan sertifikasi ISO dengan hanya dengan datang satu kali langsung mendapatkan Sertifikat ISO. Bagaimana mungkin sistem manajemen dapat diterapkan secara efektif di perusahaan apabila sistem tidak dirancang dan disosialisasikan dengan baik. Mengapa Menggunakan Konsultan ISO | Change Konsultan Sistem Manajemen harus dirancang dengan baik melalui tahapan pengembagan dokumentasi yang dilakukan Konsultan ISO. Konsultan ISO akan melakukan beberapa kali kunjungan untuk dapat merancang dan mendokumentasi prosedur yang diperlukan perusahaan untuk dapat menjalankan Sistem Manajemen ISO yang akan diterapkan. Prosedur yang dikembangkan harus melalui tahap tinjauan oleh masing-masing Manajer sesuai dengan proses dan tanggung jawabnya. Tahap finalisasi dokumentasi ISO ini memastikan pelaksana proses dilibatkan dalam pengembangan prosedur sehingga akan memudahkan dalam tahap penerapannya. Mengapa Menggunakan Konsultan ISO | Change Konsultan Tahapan penerapan Sistem Manajemen juga tidak bisa dilaksanakan secara instan. Tahap penerapan ini sangat menentukan apakah Sistem Manajemen dapat diterapkan secara efektif. Tahap penerapan biasanya diawali dengan sosialisasi Sistem Manajemen ke seluruh karyawan, sehingga seluruh dokumentasi dapat dipahami. Pemahaman prosedur yang baik oleh pelaksana proses akan menyebabkan proses dapat terkendali dengan baik. Sasaran Mutu yang ditetapkan oleh masing-masing bagian juga akan menetapkan kinerja mutu yang harus dicapai dan dipahami oleh seluruh karyawan. Rekaman hasil kerja juga harus disimpan dengan baik dan lengkap, karena Auditor ISO akan menanyakan bukti-bukti penerapan Sistem Manajemen. Rekaman hasil kerja harus dapat membuktikan bahwa produk dan layanan telah memenuhi persyaratan mutu yang ditetapkan oleh pelanggan dan manajemen perusahaan. Mengapa Menggunakan Konsultan ISO | Change Konsultan Konsultan ISO juga akan memberikan Pelatihan Audit Internal yang akan menyiapkan personil auditor internal sehingga mempunyai kompetensi untuk memeriksa efektifitas Sistem Manajemen. Dengan jumlah hari konsultansi yang cukup, maka perusahaan dapat memastikan personil-personil yang akan memelihara Sistem Manajemen mendapatkan pelatihan dari Konsultan ISO. Audit yang dilaksanakan secara periodik akan memberikan masukan kepada manajemen, tindakan perbaikan dan pencegahan yang harus dilaksanakan untuk memastikan mutu produk dan layanan. Siklus PDCA khususnya tahap pemeriksaan dan peningkatan melalui proses audit internal dan rapat tinjauan manajemen serta menetapkan program peningkatan mutu. Tujuan pelaksanaan audit ISO 9001:2015 bukan saja memeriksa kesesuaian dengan prosedur ISO namun juga akan memeriksa kinerja mutu yaitu monitoring pencapaian sasaran mutu serta program peningkatan mutu yang dilakukan oleh perusahaan. Hubungi Change Konsultan ISO Integrasi untuk penerapan Sistem Manajemen ISO 9001, 14001, 27001 dan OHSAS 18001 di perusahaan anda.
ISO 9001 Asuransi
Konsultan ISO 9001 Asuransi Penerapan ISO 9001 sudah banyak diterapkan di Perusahaan Asuransi. Manfaat penerapan Sistem Manajemen Mutu ini dapat dirasakan dari tertibnya administrasi, lengkapnya data dan tentunya kinerja pelayanan kepada pelanggan. Sasaran Mutu yang wajib diterapkan dapat mencakup : kecepatan waktu pembayaran klain dan kelengkapan dokumentasinya. Perusahaan Asuransi dapat mengembangkan sistem dengan dibantu Konsultan ISO Integrasi yang dapat membantu mengembangkan sistem manajemen internal terpadu Untuk memperjelas apa saja manfaat yang didapat dari penerapan ISO 9001 Asuransi yang menyangkut tugas pokok fungsi masing-masing Bagian dapat dilihat pada contoh-contoh berikut ini. Contoh berikut ini hanya gambaran apa saja yang sudah baik dan dapat ditingkatkan dari pelayanan di bidang Asuransi. A. Bagian Pelayanan Pelanggan : Proses endorsemen untuk pengurangan dan penambahan peserta, Monitoring proses recovery yaitu penagihan terhadap tagihan over limit harus dapat ditagihkan kembali, Mengukur lamanya proses klain misalnya dibawah 14 hari kerja, Melakukan analisa pengukuran kepuasan pelanggan untuk setiap faktor yaitu: pelayanan, kecepatan keluhan, keramahan, informasi dan penyelesaian klaim sebagai masukan untuk peningkatan mutu. B. Bagian Keuangan : Proses pengeluaran uang harus teradministrasi dengan baik dengan menggunakan voucher pembayaran, Tanda terima digunakan sebagai bukti bahwa pengeluaran uang telah dilaksanakan kepada Bagian terkait, Pengeluaran uang muka juga harus teradminsitrasi dengan baik. Konsultan ISO 9001 Asuransi C. Bagian Hukum : Proses pembuatan perjanjian kerja sama harus terdokumentasi dengan baik dan dilaksanakan dengan efektif, Proses renewal atau pembaharuan perjanjian kerja sama juga harus berjalan dengan baik, Bagian Hukum harus melakukan penyelesaian kasus-kasus misalnya dengan agen asuransi dan terdokumentasi dengan baik, Setiap kasus klaim yang diajukan kepada bagian Hukum harus menggunakan Form Permohonan Penyelesaian Kasus secara formal yang telah ditetapkan dalam Prosedur Klaim. D. Bagian Administrasi Melakukan pembuatan proposal penawaran atas permintaan agen group, Membuat perubahan data dan membantu proses renewal, Menyiapkan laporan untuk setiap cabang dan kantor pusat. E. Bagian Akunting Melakukan input seluruh transaksi ke dalam aplikasi dengan baik, Melakukan penyusunan laporan keuangan, Memonitor post-post keuangan seperti : premi, pinjaman polis, piutang premi, investasi, dana cadangan, re-asuransi dsb. Konsultan ISO 9001 Asuransi F. Bagian IT Melakukan pembuatan, pengembangan aplikasi yang mendukung operasional Asuransi, Melakukan pelatihan penggunaan aplikasi kepada seluruh cabang, Melakukan pengendalian password terhadap aplikasi IT, Mengatur otorisasi permohonan koreksi data ke bagian IT terutama untuk data-data penting seperti status polis, nominal dsb. Melaksanaan pemeliharaan server sesuai waktu yang telah ditentukan. Jika perusahaan asuransi anda ingin mendapatkan sertifikat ISO 9001 untuk meningkatkan kinerja pelayanan dan juga image perusahaan dapat mengubungi kami – Change Konsultan ISO Integrasi Profesional yang telah banyak membantu klien mencapai sertifikasi tepat waktu dengan biaya bersaing.
Konsultan ISO at Twitter
Change Konsultan | Konsultan ISO Profesional Berikut ini tweet dari Change Konsultan Follow kami @Konsultansi_ISO