Konsultan ISO | Pelayanan Publik
Pelayanan Publik seperti rumah sakit umum, transportasi publik dan kantor instansi lembaga pemerintah, sebaiknya menerapkan Sistem Manajemen Mutu untuk memastikan tercapainya standar pelayanan yang telah ditetapkan. Tercapainya standar layanan publik akan menciptakan kepuasan publik yang menjadi tujuan utama dari penyelenggara pemerintah kota/daerah.
Layanan publik prima sangat tergantung dari:
- Dimensi sistem dan prosedural yang akan menjamin tercapainya mutu layanan publik dan
- Dimensi kompetensi pelayan publik yang akan menjamin sikap, perilaku dan kemampuan dalam berkomunikasi untuk memberikan layanan publik yang ramah dan kompeten
Hubungi Change Konsultan untuk melaksanakan pelatihan ISO dan Manajemen untuk pelatihan dan juga sertifikasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 untuk lembaga dan instansi pemerintah yang memberikan pelayanan publik