Persyaratan Sumber Daya – Apakah sumber daya cukup untuk melaksanakan proses dengan baik, Konsultan ISO harus memastikan perusahaan menentukan dan menyediakan sumber daya yang dibutuhkan. Persyaratan Sumber Daya yang harus dipenuhi adalah sumber daya manusia, perusahaan harus memastikan :
Audit Bagian Sumber Daya Manusia
Audit Bagian Sumber Daya Manusia dilakukan untuk memastikan telah sesuai dengan persyaratan ISO 9001:2015. Konsultan ISO akan mengembangkan prosedur dan formulir di Bagian Sumber Daya Manusia. Salah satunya adalah Prosedur Penilaian Kompetensi Karyawan yang terdiri dari beberapa formulir, diantaranya :
ISO 10015:2019 Petunjuk Pengembangan Kompetensi
Organisasi menghadapi masalah-masalah operasional yang akan menghalangi untuk mencapai kinerja yang direncanakan. Salah satu yang harus menjadi perhatian Manajemen adalah mengelola kompetensi karyawan.